关键时刻,写好述职报告

在上司的天平上,述职报告往往是重要的砝码。

  如何向上司述职

  在职场这个江湖混过的人,就不得不交一样东西给上司,那就是总结报告,谁也不能例外。但总结报告的写法却是有技巧的,向领导汇报工作更需要技巧,不是常有这样的事吗——隔壁同事活干得不怎么样,却写得一手好总结,结果人家晋升了,你还在原地踏步?所以别小看总结报告,拥有写报告高超技能者,可以让你的职业人生一往无前。

  个案

  述职报告成绊脚石

  王力原(25岁,某通讯公司销售经理)

  王力原最近刚坐上销售经理位置,不过比较烦。因为一向以实战“著称”的他,销售业绩做得不错,却在每月一次的述职报告上屡屡“栽跟头”,领导不仅批评他所写的述职报告太差,而且由此认为他思路不清,逻辑不强。所写的述职报告一次次被“枪毙”;这让他非常苦恼。尤其严重的是,这令人“生厌”而又事关升迁的述职报告还引发了人力部门及自己的上司的不满,阻碍了他的正常提升。述职报告成了他晋升的“瓶颈”,这使他觉得非常的郁闷……

  攻略

  今日特邀专家

  丘至弘(专职培训师,《公关世界》广东负责人,经常到学校给即将进入社会的学生上公共关系课)
  
  了解大众共识

  整体来说,在述职报告中,公众对你的工作的认识应占大部分,个人只占小部分,起点缀作用。

  功夫在述职之前——述职前,就要利用时间和上司做一些沟通工作,如吃饭时,可以顺带打听上司对自己工作的看法与意见。而且,在打听的过程中,也是一个很好的向领导陈述自己观点的时机,让领导更好地认识自己。

  述职报告是公开的,所以写报告之前,了解民间大部分人的意见是什么,大家心里的倾向是什么很重要。怎么了解公众对自己的评价呢?一般来说,一个人在职场生存,都要有一个把自己与大部分人连接起来的关键人,他可以替你探测到大众的反应,让你在形成文字之前,心里就有一个数。你的述职报告如果把大部分的共识表述进去,相信没有谁会不喜欢这样的述职报告。
  
  建立大众共识

  大众共识很重要,而除了比较被动地去探测时下的大众共识是什么,还可以采取更主动一点的方法,就是引导、并建立有利于你的大众共识。比如碰到自己团队的领导或同事,对正在做的或刚刚做的事要及时分享,说一些诸如“那件事幸好有你的帮助,才能完成得这么好”之类的话。这样的做法其实是互换认同,你平时是这样一个经常看到别人成绩的,这样,别人对你的工作也不会轻易反对。

  引导、建立有利于自己的大众共识的另一方法是发出信息,建设大家的心理期待,也就是说,平时工作时,看到别人和自己的成绩,并且要求做出正面的肯定,这样,就在无形中建设了同事的心理期待。
  
  承认各种成功因素

  虽然述职报告主要说的是个人的成绩,但不是说通篇说的都是自己。前面也说了,只有关注到大众共识的述职报告,才是一份成功的述职报告。而在报告中,对各方关系、利益兼顾也是相当重要的,首先要肯定领导的作用,因为如果没有领导制定的方针政策,就不可能有你的成绩;再有,在一个团队中,你永远不是孤军奋战,没有同事的配合也谈不上你的成就,是别人的功劳就要给别人。这样的分析,只会让你的述职报告显得客观,而不会减弱你的成绩。

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